Консул-Навигатор
Компьютерная программа «Консул – Навигатор».
Программа «Консул-Навигатор» предназначена для автоматизации процесса целевого управления.
В рамках этого реализованы следующие блоки программы:
1. Управление KPI
2. SMART-задачи
3. Оценка внутренних клиентов (ОВК) и оценка выполнения должностных инструкций.
4. Функциональное взаимодействие и информационные потоки. (в разработке)
Итогом работы первых трех блоков является % эффективности сотрудника по Матрице МВО.
Программа реализована на базе 1С ЗУПП (Зарплата и управление предприятием).
Подробнее о работе каждого блока.
1. Блок Управление KPI.
Реализованные возможности:
1.1. Формирование Библиотеки KPI предприятия.
По необходимости, если в одном предприятии объединены несколько организаций, может формироваться своя библиотека KPI для каждой организации.
Библиотека KPI представляет собой справочник показателей KPI, подобранных для предприятия с учетом его специфики, которые в последствии используются для формирования дерева KPI.
1.2. Формирование дерева KPI для конкретного периода планирования.
Для каждого показателя дерева KPI назначается:
- Целевое значение. Программа дает возможность назначать Целевые значения каждому показателю Дерева KPI на период планирования. Например, на год. Причем, целевые значения могут быть заведены как в состоянии До утверждения бюджета, так и После утверждения бюджета. Сам процесс бюджетирования программа не поддерживает.
- ответственный за его выполнение сотрудник. Показатели KPI распределяются как по должностям так и по сотрудникам.
- уровень иерархии Показателя KPI с точки зрения его значимости.
Дополнительная возможность: сформировать для каждого показателя дерева KPI взаимозависимости с другими показателями по принципу « Зависит от» и «Влияет на».
Э та опция дает возможность по результатам формирования дерева KPI проанализировать сбалансированность дерева с точки зрения:
а) полноты дерева. Например, в Рознице должен присутствовать показатель Объем продаж с кв.м, который очевидно влияет на Объем продаж. Если такой взаимосвязи не назначено, то в соответствующем отчете мы наглядно можем обнаружить подобные «дырки» и добавить такой показатель в структуру Дерева KPI. Либо просто усилить какие-то Ключевые показатели компании показателями, влияющие на него, добавив их в Дерево.
б) человеческого ресурса, направленного на достижение показателей KPI. Например, если на показатель объем продаж влияют десять показателей, то ответственность за его выполнение должна сбалансироваться количеством сотрудников, ориентированных на достижение этого KPI, и уровнем менеджмента, отвечающего за его выполнение.
Отчеты по KPI:
- Каскадирование KPI по структуре – просмотр подразделений, сотрудники которых отвечают за выполнение указанного KPI, в т.ч. в разрезе сотрудников.
- KPI подразделения - список KPI, за которые отвечают сотрудники данного подразделения, в т.ч. в разрезе сотрудников.
- Нагрузка на KPI - количество подразделений и количество сотрудников., отвечающих за KPI.
- План-фактный анализ достижения KPI
- Взаимосвязи показателей KPI -для каждого KPI выводит перечень показателей, от выполнения которых он зависит и перечень показателей, на выполнение которых он влияет.
2. Блок SMART-задачи.
Блок SMART-задачи позволяет:
- формировать для каждого сотрудника список SMART-задач;
- отслеживать сроки и полноту выполнения,
- визировать SMART-задачи руководителем, присваивать и изменять статус задачи ( новая, к исполнению, на согласовании, отменена, выполнена);
- сопоставлять SMART-задачу с KPI, на достижение которого она «работает»;
- включать в выполнение SMART-задачи не только основного ответственного сотрудника, но и других участников, при необходимости. Это позволяет синхронизировать нагрузку персонала между проектами
Дополнительные возможности:
- делать связки между несколькими задачами по принципу матрешки - или одна задача объединяет в себе несколько подзадач или задачи объединяются по временному принципу эстафеты - одна задача четко сменяет другую по времени;
- заводить SMART-задачи глобального уровня - Проекты, которые могут включать в себя несколько SMART-задач, в т.ч объединенных по обоим принципам.
Отчеты по SMART-задачам:
1. Анализ выполнения SMART-задач (по сотруднику, по подразделению);
2. Сопоставление SMART-задач с KPI;
3. Объединенные SMART-задачи (по Проектам, «матрешка», «эстафета»)
3. Блок Оценка внутреннего клиента (ОВК).
Блок ОВК дает возможность:
- назначить взаимозависимости по всем должностям компании - кто кому приходится внутренним поставщиком и внутренним клиентом (матрица ОВК).
- в интерактивном режиме для каждого назначенного матрицей внутреннего клиента произвести оценку работы своего внутреннего поставщика за период с комментариями.
- для руководителя подразделения при проставлении оценки выполнения должностных инструкций каждому подчиненному в этой же форме просмотреть какие оценки сотрудник получил от своих внутренних клиентов и учесть эту информацию в своей оценке.
Отчеты по ОВК:
- Матрица ОВК;
- Ведомость ОВК по сотруднику, по подразделению.
Итоговый отчет по результатам работы всех Блоков:
- Матрица МВО (План-факт KPI, SMART-задач, ОВК, итоговая эффективность).
- Анализ эффективности сотрудника за период в разрезах KPI, SMART, ОВК.
- Рейтинг эффективности сотрудников компании.
Программа также позволяет вносить и хранить:
- Стратегические Цели компании на долгосрочный период;
- Планы каждого сотрудника на год в формате SMART(книга Планов сотрудника).
Автоматизация процесса Управления по целям является залогом успеха работы этой технологии в любой компании!